購 物 說 明

如何線上訂購

►  購物車直接訂購：

阿嬤的珍藏提供便利、安全的線上購物方式（全站採最先進SSL 256bit 傳輸加密機制保障購物安全）。

請將商品加入購物車  →  填寫訂購資料  →  結帳  →  提交訂單，就簡單完成訂購，並自動升級為會員囉。

►  使用 LINE 登入訂購：（省去填寫基本資料更快速）

請點網站右上方- 頭像小圖   『 會員登入』  → 『 點 使用LINE登入 按鍵 』 →  以您的LINE帳號登入  →  即可省去註冊填寫資料時間，輕鬆購物。

* 若您使用 LINE 帳號註冊/登入時，卻看到錯誤提示，這表示您使用的 LINE 帳號未綁定 Email 地址；
再請您使用手機登入 LINE，進入「設定  > 我的帳號」的畫面後於「電子郵件帳號」欄位輸入您的 Email 綁定即可。

►  使用 Facebook 登入訂購：（省去填寫基本資料更快速）

請點網站右上方- 頭像小圖   『 會員登入』  → 『 點 使用Facebook登入按鍵 』 →  以您的FB帳號登入  →  即可省去註冊填寫資料時間，輕鬆購物。

◆    使用 LINE 或 FB 登入後，系統將直接導回商店首頁，即可開始直接選購呦。

◆    訂購完成後，訂單及配送資訊皆由email方式通知。

◆    訂單詳情，登入會員中心後即可查詢（帳號為訂購時填寫的email電子信箱，密碼如忘記可點擊忘記密碼重新設定）。

◆    如有訂單異動或取消需求，請儘早透過客服與我們聯繫，商品出貨前３天無法修改、取消訂單

◆    可透過Facebook Messenger收取訂單狀態更新的通知（提交訂單前請勾選）。

配送方式及運費說明

►  黑貓宅配(台灣本島)：

單筆消費滿3000元免運費，未滿運費150元【貨到付款手續費加收30元】。（若有限時運費優惠活動，以該期間免運門檻為主，免運限120公分宅急便規格一箱、單一寄件地址）

◆    於購物車訂購流程中的【指定到貨日期表】中開放可選擇的日期，皆可如期到貨（中秋春節宅配尖峰期間除外，該期間需請選擇提前幾天到貨較保險）。

◆    單筆訂單內，同時有常溫及低溫產品，將一起採低溫宅配，若希望分開寄送，請分為兩筆訂單訂購喔。

◆    如時間上無法配合配送可至黑貓營業所自取，詳細營業所請上(https://reurl.cc/LbXAVa)查詢，訂購時將收件地址填寫為營業所地址，並於收件人名稱填寫自己姓名後方備註『自取』即可。
　例：XXX-自取

►  台南門市取貨：

選擇台南門市取貨方式，皆享免運費。

◆    可指定到貨日期，於門市取貨時再付款即可。

◆    台南門市位址：台南市仁德區文華路三段428巷111號（仁德家樂福後方MIT工商城／下仁德交流道2分鐘）

►  離島地區、國際配送：

請電洽06-5115188、FB私訊 或 LINE訂購（ID: @line-mini-tart)。

付款方式

►  信用卡線上付款：

本網站採用SSL交易傳輸系統，該系統通過PCI-DSS國際信用卡組織VISA、MasterCard等產業資料安全Level 1等級，完善保護您的付款傳輸資料。

◆    無提供刷卡分期服務，完成付款後系統會自動發送MAIL通知信（若無收到MAIL，可先確認是否被列入垃圾信夾內），不需再主動通知店家已付款。

◆    過程中如遇問題，歡迎來電06-5115188或LINE一對一客服（ID: @line-mini-tart）與我們聯繫。

►  ATM 匯款轉帳：

完成訂購後將獲得一組系統提供的匯款帳號（由綠界科技提供 - 通過國際發卡組織要求的PCI-DSS認證、資安認證，符合國際支付產業資料安全標準），【 匯款期限２日內 】，超過期限該組匯款帳號將自動失效、訂單取消，再請特別留意喔。

◆    完成匯款後，訂單狀態將自動更新為已付款，不需再主動通知店家。

◆    ATM付款方式請使用ATM櫃員機、或網路銀行、或手機銀行APP轉帳，無支援臨櫃或無摺存款。

◆    請於您指定到貨日前，完成轉帳付款。

►  LINE Pay 支付：

本店支援LINE Pay支付（可使用VISA、MasterCard）。

►  宅配貨到付款：

於您指定到貨日將商品送達時，將費用交付予宅配先生即可。（貨到付款代收金額上限為10000元，超過請選擇其他付款方式）

►  門市取貨再付款：

限選擇【台南門市取貨】方式。  *台南門市位址：台南市仁德區文華路三段428巷111號（仁德家樂福後方MIT工商城／下仁德交流道2分鐘）

宅配相關說明

►  可指定到貨日期：

本店使用黑貓宅急便配送，黑貓提供希望配達時段9:00~13:00、14:00~18:00（*詳細到貨時間，只能幫您備註，黑貓不一定能如時送達喔）

◆    於購物車訂購流程中的【指定到貨日期表】中開放可選擇的日期，皆可如期到貨（中秋、春節宅配尖峰期間除外，該期間需請選擇提前幾天到貨較保險）。

◆    黑貓宅急便週日無提供宅配服務。

◆    中秋節、春節前等宅配尖峰期，公告之特殊時期，宅配將暫停保證如期配達服務（指定到貨日期將有延遲1~2天的可能性），建議指定提前1~2天到貨。

◆    本店商品為效期較短的生鮮食品類，如訂購後無故不收件取貨，將導致商品毀損造成損失，將觸法需負法律責任（刑法第355條間接毀損罪）。

◆    如有訂單異動或取消需求，請儘早透過客服與我們聯繫，商品出貨前３天無法修改、取消訂單

►  若收到問題商品：

例如以下狀況，皆請立即與我們連繫反應，請來電（06-5115188）或LINE一對一客服（ID: @line-mini-tart）與我們聯繫。

◆    收取包裹時如外箱有損壞、拆封過痕跡，請您拒收，並請立即與我們連繫。

◆    打開包裹發現品項不正確、或商品因運送過程造成損壞，請立即拍照提供與我們連繫，我們將儘速與您聯絡後續處理事宜。

發票相關說明

►  依每筆訂單開立發票，隨貨寄出

◆    一般發票：隨貨寄出。

◆    公司戶紙本發票：如有需開公司統編發票需求，請於備註欄填入統編。

◆    不希望隨貨附發票：如不便隨貨附上發票（例如送禮等需求），請於備註欄註明。

退換貨說明

網站販售商品屬「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」生鮮食品類商品，依法不適用消保法並無享有7天鑑賞期，商品售出除有以下情況，請恕無提供退換貨服務。

收取包裹時如外箱有損壞、拆封過痕跡，請您拒收，並請立即與我們連繫；如到貨商品運輸過程造成貨品毀損、或商品品項有誤，導致有退／換貨需求時，請立即拍照提供並與客服聯繫06-5115188，若商品已開封、食用，或配件包裝短少，將影響您退換貨權利。

（如遇假日與連續假期，可先LINE（ＩＤ帳號搜尋：@line-mini-tart）或FB私訊反應，我們將儘速與您聯絡後續處理事宜。

優惠使用說明

►  購物金使用說明：

◆    網站系統發放之購物金，將於購物車結帳流程中進行折抵（需先登入會員），並設有發放條件、使用期限及折抵上限，請詳見活動公告之使用說明。

◆    如何查詢擁有多少購物金： 登入會員中心【點我登入】  →  商店購物金欄位  →  即可查詢您的購物金。

►  折扣碼使用說明：

◆    網站優惠活動公布提供之折扣碼，需於購物車結帳流程中輸入才享有折扣，並設有使用期限及次數，請詳見使用說明。

◆    請於購物車結帳第１步驟  - 訂單資訊 下方之【使用促銷代碼】  →  點擊該欄位  →  輸入代碼後  →  點擊套用，即可進行折價。

►  全店優惠活動說明：

◆    全店各優惠互不併用，並請詳見活動公告之詳細說明。

◆    歡迎點我加入會員，加入阿嬤的珍藏會員，享有不定期優惠及活動最新通知。