阿嬤的珍藏-購物須知說明

購 物 說 明

 

如何線上訂購

 

  購物車直接訂購:

阿嬤的珍藏提供便利、安全的線上購物方式(全站採最先進SSL 256bit 傳輸加密機制保障購物安全)

請將商品加入購物車  →  填寫訂購資料  →  結帳  →  提交訂單,就簡單完成訂購,並自動升級為會員囉

阿嬤的珍藏-線上訂購流程

►  使用 LINE 登入訂購省去填寫基本資料更快速

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再請您使用手機登入 LINE,進入「設定  > 我的帳號」的畫面後於「電子郵件帳號」欄位輸入您的 Email 綁定即可。

►  使用 Facebook 登入訂購省去填寫基本資料更快速

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◆    使用 LINE 或 FB 登入後,系統將直接導回商店首頁,即可開始直接選購呦。

◆    訂購完成後,訂單及配送資訊皆由email方式通知。

◆    訂單詳情,登入後即可查詢(帳號為訂購時填寫的email電子信箱)。

◆    訂單異動,如為修改訂單內容、取消,皆須於訂單出貨前聯繫店家才能接受異動喔。

◆    可透過Facebook Messenger收取訂單狀態更新的通知(提交訂單前請勾選)。

◆    如訂單失敗會以email或電話通知更正,若未依通知進行更正則視為棄單處理,將影響您日後購買之權利。

配送方式及運費說明

 

►  宅配台灣本島:

單筆消費滿3000元免運費,未滿運費150元【貨到付款手續費加收30元】。(若有限時運費優惠活動,以該期間免運門檻為主,免運限120公分宅急便規格一箱、單一寄件地址)

◆    於購物車訂購流程中的【指定到貨日期表】中開放可選擇的日期,皆可如期到貨。

◆    單筆訂單內,同時有常溫及低溫產品,將一起採低溫宅配,若希望分開寄送,請分為兩筆訂單訂購喔。

 

►  7-11 超商取貨(不付款):

常溫商品單筆消費滿1500元免運費,未滿運費70元。(免運限指定規格一箱,若有限時運費優惠活動,以該期間免運門檻為主)

◆    超商取貨方式,無法指定到貨日期,我們將在您訂單完成付款後盡快出貨(約3~7天到貨,送達指定門市會收到簡訊通知),如有指定到貨需求請選擇宅配喔。

◆    超商取貨僅限單筆訂購【全部常溫商品】訂單。

◆    超商取貨不付款,商品送達門市,取貨時請記得攜帶身份證件。

 

►  台南門市取貨:

選擇台南門市取貨方式皆享免運費

◆    指定到貨日期,於門市取貨時再付款即可。

◆    台南門市位址:台南市仁德區文華路三段428巷111號(仁德家樂福後方MIT工商城/下仁德交流道2分鐘)

 

►  離島地區、國際配送:

請電洽06-5115188FB私訊 或 LINE訂購(ID: @line-mini-tart)。

 

付款方式

 

►  信用卡線上付款:

本網站採用SSL交易傳輸系統,該系統通過PCI-DSS國際信用卡組織VISA、MasterCard等產業資料安全Level 1等級,完善保護您的付款傳輸資料。

◆    無提供刷卡分期服務,完成付款後系統會自動發送MAIL通知信(若無收到MAIL,可先確認是否被列入垃圾信夾內),不需再主動通知店家已付款。

◆    過程中如遇問題,歡迎來電06-5115188或LINE一對一客服(ID: @line-mini-tart)與我們聯繫。

 

►  ATM 匯款轉帳:

完成訂購後將獲得一組系統提供的匯款帳號(由綠界科技提供 - 通過國際發卡組織要求的PCI-DSS認證、資安認證符合國際支付產業資料安全標準),【 匯款期限3日內 】,超過期限該組匯款帳號將自動失效訂單取消,再請特別留意喔。

◆    完成匯款後,訂單狀態將自動更新為已付款,不需再主動通知店家

◆    ATM付款方式請使用ATM櫃員機、或網路銀行轉帳,無支援臨櫃或無摺存款

◆    請於您指定到貨日前完成轉帳付款

 

►  LINE Pay 支付:

本店支援LINE Pay支付(可使用VISA、MasterCard)。

 

►  宅配貨到付款:

於您指定到貨日將商品送達時,將費用交付予宅配先生即可。(貨到付款代收金額上限為10000元,超過請選擇其他付款方式)

 

►  門市取貨再付款:

限選擇【台南門市取貨】方式。  *台南門市位址:台南市仁德區文華路三段428巷111號(仁德家樂福後方MIT工商城/下仁德交流道2分鐘)

 

宅配相關說明

 

►  可指定到貨日期、時段:

本店使用黑貓宅急便配送,黑貓提供以下時段可供指定9:00~13:00、14:00~18:00(*詳細到貨時間,只能幫您備註,黑貓不一定能如時送達喔)

◆    於購物車訂購流程中的【指定到貨日期表】中開放可選擇的日期,皆可如期到貨。

◆    黑貓宅急便週日無提供宅配服務。

◆    中秋節、春節前等宅配尖峰期,公告之特殊時期,宅配將暫停保證如期配達服務(指定到貨日期將有延遲1~2天的可能性),建議指定提前1~2天到貨

◆    本店商品為效期較短的生鮮食品類,如訂購後無故不收件取貨,將導致商品毀損造成損失,將觸法需負法律責任(刑法第355條間接毀損罪)。

◆    如有訂單異動或取消需求,於商品出貨前2天皆可協助您處理,請透過客服方式與我們聯繫。

 

►  若收到問題商品:

例如以下狀況,皆請立即與我們連繫反應,請來電(06-5115188)或LINE一對一客服(ID: @line-mini-tart)與我們聯繫。

◆    收取包裹時如外箱有損壞、拆封過痕跡,請您拒收,並請立即與我們連繫。

◆    打開包裹發現品項不正確、或商品因運送過程造成損壞,請立即拍照提供與我們連繫,我們將儘速與您聯絡後續處理事宜。

 

發票相關說明

 

►  依每筆訂單開立發票,隨貨寄出

◆    一般發票:隨貨寄出。

◆    公司戶紙本發票:如有需開公司統編發票需求,請於備註欄填入統編。

◆    不希望隨貨附發票:如不便隨貨附上發票(例如送禮等需求),請於備註欄註明。

 

退換貨說明

 

網站販售商品屬「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」生鮮食品類商品,依法不適用消保法並無享有7天鑑賞期,商品售出除有以下情況,請恕無提供退換貨服務。

收取包裹時如外箱有損壞、拆封過痕跡,請您拒收,並請立即與我們連繫;如到貨商品運輸過程造成貨品毀損、或商品品項有誤,導致有退/換貨需求時,請立即拍照提供並與客服聯繫06-5115188,若商品已開封、食用,或配件包裝短少,將影響您退換貨權利。

(如遇假日與連續假期,可先LINE(ID帳號搜尋:@line-mini-tart)或FB私訊反應,我們將儘速與您聯絡後續處理事宜。

 

優惠使用說明

 

►  購物金使用說明:

◆    網站系統發放之購物金,將於購物車結帳流程中進行折抵,並設有發放條件使用期限及折抵上限,請詳見活動公告之使用說明

◆    如何查詢擁有多少購物金: 登入會員中心點我登入  →  商店購物金欄位  →  即可查詢您的購物金

 

►  折扣碼使用說明:

◆    網站優惠活動公布提供之折扣碼,需於購物車結帳流程中輸入才享有折扣,並設有使用期限及次數,請詳見使用說明

◆    請於購物車結帳第1步驟  - 訂單資訊 下方之使用促銷代碼  →  點擊該欄位  →  輸入代碼後  →  點擊套用,即可進行折價

 

►  全店優惠活動說明:

◆    全店各優惠互不併用,並請詳見活動公告之詳細說明

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